iPhone X「Face ID」のメインカメラが動作不良の原因

iPhone X「Face ID」の動作不良が起きています。

Appleは「Face ID」が想定通り動作しない不具合に関する対応内容を明記するサービスポリシーを見直し、必要に応じて本体交換対応も受け付ける方針に変更したとのこと。

完全にデバイスの問題なので、修正パッチでは解決できない模様。

メインカメラを診断し、解決できないと判断されれば本体交換

初期モデルなどが交換対象な感じでしょうか？カメラを診断して問題があれば本体を交換してもらえるようです。

Apple Store/Appleの正規サービスプロバイダに宛てられた内部資料をMacRumorsが入手し判明しました。

詳細としましては「Face ID」が正常に動作しない「iPhone X」に対し、最初に外向きメインカメラに関する診断ツールを実行、問題が見つかった場合は修理して様子をみるように案内。

しかし、不具合が継続する場合は本体交換に対応と、説明されています。

「iPhone X」の「Face ID」が動作しなくなるのは、とても致命傷なバグですね、故障が考えられる方はApple Storeまたは正規サービスプロバイダへ相談してみてください。

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